史上最全群面解析三部曲-实战方法（中）
本文共有4500字
希望能帮到正在春招中的你
前言
所有的结构化（半结构化）应试，皆有其规律、方法。我认为群面失利的重要原因是群面不得法。
于是群面系列的第二篇就跟大家聊聊实战方法，主要是分解群面流程，总结每个阶段的思路和误区，避免大家踩坑，帮助大家实战落地。
本文根据群面的流程共分为五个部分，觉得自己相应环节薄弱的可下拉到对应环节阅读。
1、入场准备
2、自我介绍
3、审题思考
4、自由讨论
5、小组汇报
入场准备
此阶段尚在候场，未进入正式的群面流程，可做以下工作：
1、熟悉场地
建议提前半小时左右到达面试场地熟悉环境，缓解自己紧张的情绪；同时，可以和一起等待的同学交流，如果有幸在一起面试，你们将会比其他人配合的更好。
2、进场就座
进场后，寻找方便面试官注意到你的位置坐下，推荐面试官右侧的第一个座位或正对面试官的座位。
3、制作名牌
提前准备A4白纸和黑色签字笔，制作自己的姓名牌，方便队友准确的叫出你的名字，也方便面试官将你与你的表现和简历联系起来。
自我介绍
此阶段进入正式的面试流程，面试官可能会简单介绍规则，然后，每个小组成员用30s左右分别做自我介绍。
1、听清规则
注意听清楚面试官的要求，如自我介绍是否包含在整个面试规定的时间中，不确定的问题一定要在这个阶段举手向面试官问清楚。
2、自我介绍
自我介绍的目的不是让面试官和队友记住你，而是给大家留下简单印象，即记住我们的某个特征，比如XX公司实习，XX大学的。所以务必简短，时间控制在30s左右。
误区：群面切忌介绍的过于细致，让大家记不住，导致队友反感。
建议只介绍自己最重要的2-3点特征即可，如姓名、学校（专业）、实习经历。如“大家好，我叫XX，XX大学工商管理专业研究生，之前曾在芒果TV和腾讯信息流做产品实习工作，分别从事用户增长和内容策略方面的工作。希望接下来与大家合作愉快！”
大神也可适当增加耀眼的经历，传递给大家“接下来我要开始带节奏了，大家跟我走”的信息；与此同时，我们也要学会捕捉队友的特质信息，如学校、实习等。对于学校好，实习经验丰富的同学，其群面表现可能相对较好，可以着重听一下他们的发言。
审题思考
此阶段前应该先进行时间规划，然后面试者用X分钟左右审题思考，准备首轮发言提纲。
1、时间规划与管理
按群面时间45分钟安排，建议一般安排3分钟审题，27分钟讨论，5分钟预汇报，5分钟汇报，剩余时间机动，也可以根据实际情况做微调。
如“我们先各自思考3分钟，然后用7分钟讨论解题框架，20分钟思考论点论据，然后组内用5min总结报告，最后留5分钟正式汇报。一共用时40分钟，剩余时间机动。”
等时间到了，你可以说：“有想法的同学可以先说一下”。这里如果有同学提出要依次陈述观点，建议委婉反对，原因如下：依次陈述用时会较长，有想法和没有想法的人都不能充分的利用好时间；相互观点冲击产生的灵感稍纵即逝。
当出现与原定规划不符、进程推进太慢的情况，要善于委婉打断，引导大家直接陈述框架和重点。
如果还有剩余时间的话，要推动大家查漏补缺。如“还剩5分钟，我们想想还有什么遗漏了的吗？
2、如何审题？
审题就是明确问题，归纳出问题发生的背景、限制条件、机会、优劣势等关键信息。
这里以经典群面真题“沙漠求生”为例来分析如何审题，为了使题目更加符合互联网群面的特点，我对题目做了些许改动。
（1）先读设问，明确设问指向性
明确设问的要求，挖掘设问中的信息，确定解题方向。如从本例设问可得，这是一道15选5的选择排序题，排序的依据是重要性，稍微思考就引出我们应该对重要性进行定义。
（2）再读案例，挖掘案例信息
对题目背景、限制条件、机会、优劣势等关键信息进行分类汇总。若题目信息量较少，要学会在分析问题的过程中自行补充。
本例关键信息汇总：背景（时间夏天、地点沙漠、沙漠艰苦、生存环境恶劣）、限制条件（团队决策，非个人决策；飞行员遇难、飞机损毁，不可能驾机逃生；）分析机会（迫降地点、村庄的距离；机上所有物品性能良好；）15件物品清单（分类汇总，怎么分类）。
3、如何输出解题思路？
总体思路是先找准问题本质，然后借用思考模型，捋清解题思路（纵向分析）。思考力强的同学可以继续往下思考每个环节的答题角度（横向分析）。
（1）思考「问题本质」
问题本质是实际情况与期望目标产生了落差。例题中的现状是被困沙漠（等死），而期望是离开沙漠（逃生），生死矛盾是本质问题。而设问中所指向的选择排序问题是由本质问题派生出的表象问题，并非本质问题，此题启示我们，设问的指向不一定是问题本质。
清楚了问题本质，就可以寻求解决问题。本例中想要生存首先不难想到自行逃生，因为“离开沙漠”这点很容易将我们导向自行逃生的路径，这符合我们常规的分析思路。
那么还有其他生存的路径吗？
答案是肯定的。我们可以从主动、被动角度思考，除了主动逃离沙漠，是否还可以被动逃离，即等待救援。从生活常识角度，也不难得出等待救援还一条路径。
（2）思考解题思路
解题思路的来源可以是平时积累的分析问题的框架、基本概念模型、队友框架的再重组或升华等。最常见的思路是是什么->为什么->怎么样，然后结合问题本质、题目条件具体化思路。
本例中的解题思路为：1）确定目标；2）选择等待救援or自行逃生，原因是什么；3）分析等待救援or自行逃生所需要的工具；4）对工具进行分类，阐述分类依据；5）分析选择每一个工具的原因。
避免误区：不要拿到题目就急于给出脑海中直观的方案，在此阶段你需要给出一个完整的问题分析逻辑。没有经过细致思考得出的答案往往是遗漏了某些关键步骤的，这样有可能引领全队走向一条错误的道路。如本题，不要直接说我选那几件，原因是什么，这样就遗漏了逃生下的某条路径。
自由讨论
此阶段成员阐述个人思路、观点，交叉讨论，逐渐达成统一，得出团队方案。
1、树立框架
此处树立框架特指树立团队公认的框架，包括两方面：1）讨论得出团队的解题思路，2）由此解题思路在横向做扩展，形成框架。
我们在审题思考阶段所产出的解题思路是可能成为团队的解题思路的，我在上一篇文章第五部分介绍了如何树立团队框架的详细策略。
概括来说就是人无我有用我的，人有我优用我的，人优我次用他的，感兴趣的可以去看《史上最全群面解析三部曲-群面认知（上）》。
这里所采用的框架只是基本框架，并不意味着摒弃其他框架，而是以此框架为基础，博采众长，在这个框架上进行补充和扩展。
在树立框架阶段注意不要偏离解题框架这条主线。如果出现方向偏离，一定要及时把方向拉回来，保证团队整体讨论的路线是正确的。我可以说:“我们现在讨论的是主要的框架，你说的可以补充到咱们的细节中去，咱们先讨论主体框架。”
2、填充框架
在确定了团队框架后，下面就是填充框架，即对框架内的要点补充论点论据。这时，不管是采用了谁的框架，都不能推倒重来，要引导大家就这个框架下的每一点展开讨论，发挥每一个队友的知识储备，将其填充饱满。
补充的角度来源可以是案例背景、平时积累的理论模型、当场脑暴、生活常识等，除了大家都能想到的点外，尽量补充观点新颖、角度深刻的点。
在这个过程中要注意把控时间，及时推动讨论流程。如：“刚才，我们已经就这个问题达成了一致，现在我们要讨论XX了”。
3、出现矛盾（分歧、争执、冲突）如何统一意见？
（1）矛盾是什么
先弄清楚矛盾的具体表现形式。是框架矛盾、观点冲突、还是情绪对立？
（2）为什么产生矛盾?
再思考矛盾产生的原因，是根本的框架矛盾，还是标准界定不清产生的观点冲突、抑或是粗暴的打断所引起的情绪对立。
（3）如何避免矛盾？
我们要尽量避免无谓的矛盾，理性方面要界定好目标，定好评价标准；感性方面要态度真诚，真心实意为团队做贡献；学会委婉的反对，如“XX同学说的非常对，如果补充XX就更完善了”。
（4）怎么调和矛盾？
当矛盾不可避免的出现时，依次问自己两个问题，有可能融合嘛？有可能说服对方吗？
1）可融合：找出可融合的点，肯定对方观点，并将其纳入团队的框架；
2）可说服：以不带情绪的摆事实讲道理列后果的方式引导对方接受自己的观点；
3）不可说服：在进行一轮交锋后，若不可说服，则以团队为重，适当妥协，把注意力集中在完善框架、输出观点、查漏补缺上。
误区：切勿出现情绪化争论、贴脸发言、切忌绝不妥协，对于举手表决解决矛盾的方式，要及时的纠正。
4、如何做记录？
若在开始阶段没有思路，可记录队友观点提炼思路；若有了逻辑框架，则将队友们零散的新颖的观点补充进团队框架，不断完善框架；若完善了逻辑框架，则补充观点和论据，充实答题框架；字迹尽量工整。
记录的作用除了理清思路，为汇报做准备外，还可以成为面试官判定候选人表现的依据。面试结束后，也许面试官不记得刚才讨论的情形了，这时候草稿纸上的记录就成了面试官判定候选人表现的参考依据之一。
5、如何组内汇报？
如果你记录汇总了团队框架和优质观点，卡准时间，在讨论快要结束的时候，主动做组内总结，说：“我记录了刚才大家的发言关键点，分别是什么（相当于直接开始你的总结）”。
组内汇报（正式汇报）应遵从最基本的框架：
1）结论先行：汇报时先用一两句精简的话汇报刚才讨论的最终结论。
2）以上统下：按照梳理的逻辑框架，把框架展示给面试官，然后逐步填充。
如：我们最终的讨论结果是选择XX、XX等五件物品，我们选择的标准是XX，我将从以下几个方面为您阐述我们选择的理由：1，2，3。
小组汇报
此阶段推选一名代表向面试官汇报小组的讨论结果，面试官可能会反问或者询问团队成员有无补充。
1、小组汇报：
如果刚才你总结的不错的话，可能会被顺理成章推选为reporter。如果你觉得之前的表现足够你通过群面了，建议把汇报机会让给表现较少但表达不错或者记录比较完整的同学，同时还可以把你整理的结论一并给他。
如“XX同学，我看你刚才记录的非常完整/逻辑思路非常清晰/口头表达非常流利，要不你来代表我们组做正式的汇报吧？这是我刚才记录的，给你做个参考。”
一方面，选择这些同学，他们有一定的准备或基础，不至于坑了他们。另一方面，你让渡了表现机会，没有过度表现，并且关注到了弱势队友。
如果在你的鼓励下，还没有队友汇报的话，你就必须承担起最后的汇报责任了，但是非常不建议出现这种情况。汇报的方法同组内汇报的方法，这里就不赘述。
2、补充回答（可能有）
汇报结束后面试官可能会询问团队其他成员有无补充，这时可以补充团队或汇报人遗漏的要点，补充相对有新意但与团队方案不冲突的要点。
误区：忌队友跳出来表示与团队持不同意见，因为这代表团队的讨论并没有达成一致，算是失败的讨论。
3、面试官反问（可能有）
你觉得谁表现的最好/最差？（同义题：你觉得谁应该进/被淘汰？）
建议按群面贡献度排序评价，要有理有据；在选取表现最差的同学时，对事不对人，既肯定又否定，保护队友自尊心。
4、离场
离场时，把答题纸、试题纸整理叠放好，将椅子推回原位，把垃圾带走。可在群面结束后，组建小组微信群，了解面试结果。
接下来的第三篇（案例篇），我会针对案例进行分类剖析，输出解题思路，归纳总结常用的思考框架，帮你学以致用。
祝大家如愿以偿，斩获大厂offer!
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同样，tripleyang又为本文的修订提供了帮助。
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